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Centro de ayuda

¡Bienvenido al centro de ayuda de Etna!

Aquí podrá ingresar a los tutoriales de ayuda del sistema. Los mismos se encuentran divididos según las diferentes áreas.

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Deuda

¿Cómo genero un reporte de deuda o de estudiantes libres de deuda?

Desde la pantalla principal se debe seleccionar en primer lugar si se desea generar un reporte de deuda o un reporte de estudiantes libres de deuda:

Reporte de deuda

Mostrará los saldos impagos de los estudiantes con los detalles de cada uno.

Estudiantes de…

Se seleccionan filtros para buscar facturas impagas de los estudiantes filtrados.

Los filtros que se pueden seleccionar son:

  • Ciclo lectivo: Éste es el único filtro obligatorio a seleccionar
  • Curso: Se puede seleccionar solo el curso y se buscará la deuda de los estudiantes asociados curso, sumado a los filtros de factura posteriores
  • Actividad. Se puede seleccionar sólo la actividad y se buscará la deuda de los estudiantes asociados a dicha actividad, sumado a los filtros de factura posteriores
  • Estudiantes activos, de baja, becados o con pase generado

 

Facturas de…

Se puede filtrar ciertas facturas adeudadas, correspondientes a los estudiantes filtrados anteriormente.

Los filtros que se pueden seleccionar son:

Ciclo lectivo

  • Período de facturación
  • Actividad
  • Novedad
  • El check de estudiantes solo con plan de pago en curso
  •  

Una vez seleccionados los filtros mencionados anteriormente se puede:

Buscar
  • El sistema genera un listado con aquellos estudiantes que adeudan las facturas filtradas con anterioridad, donde se detalla el dni y el monto de deuda
  • Seleccionando el signo + se puede ver un detalle con la fecha en que fue emitida la factura o comprobante, el número de documento, el período ,los montos  totales de deuda, pagados y pendientes de pago
  •  

Exportar

Se descargará un documento excel con los detalles filtrados previamente.

Estudiantes libres de deuda

Desde este reporte se puede listar a los estudiantes que no posean deuda.

Estudiantes de…

Se seleccionan filtros para listar aquellos estudiantes que no presentan ninguna factura impaga.

Los filtros que se pueden seleccionar son:

  • Ciclo lectivo: Éste es el único filtro obligatorio a seleccionar
  • Curso: Se puede seleccionar solo el curso y se buscará la deuda de los estudiantes asociados curso, sumado a los filtros de factura posteriores
  • Actividad. Se puede seleccionar sólo la actividad y se buscará la deuda de los estudiantes asociados a dicha actividad, sumado a los filtros de factura posteriores
  • Estudiantes activos, de baja, becados o con pase generado
 
  •  

Buscar

El sistema genera un listado con aquellos estudiantes que no adeuden las facturas filtradas con anterioridad, donde se detalla el estudiante y dni del mismo y el monto de deuda ($0).

Exportar

Se descargará un documento excel con los detalles filtrados previamente.